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FAQ
● Qu’est-ce que idivine?
● Est-ce que les hommes ont le droit de s’inscrire?
● Comment puis-je modifier ou changer ma date de naissance ou toute autre information personnelle contenue dans mon profil?
● Comment puis-je téléverser une nouvelle photo dans mon profil?
● Je ne veux pas que les gens voient mes informations personnelles comme mon nom complet et mon adresse. Devrais-je mentir sur ces détails pour protéger ma confidentialité?
● Comment faire pour ajouter du contenu à mon profil idivine?
● Comment faire pour que les détails mentionnés sur mon profil ne puissent pas être visibles par les autres membres?
● Comment faire pour mettre à jour mon profil idivine?
● Sur la page Invitations, j’ai entré mon nom d’utilisateur et mon mot de passe, puis j’ai cliqué sur « Requête d’amis » mais un message d’erreur est apparu avec la mention suivante: « Nom d’utilisateur ou mot de passe incorrect ». Que puis-je faire?
● Comment puis-je rencontrer les autres membres idivine?
● Je reçois des courriels à la suite de changements portés à mon compte idivine, mais ils sont toujours filtrés puis dirigés automatiquement dans mon dossier de pourriels. Comment puis-je faire pour qu’ils se rendent dans ma boîte de réception?
● Comment faire pour ajouter du contenu à mon profil idivine?
● Comment faire pour que les détails mentionnés sur mon profil ne puissent pas être visibles par les autres membres?
● Comment faire pour mettre à jour mon profil idivine?
● Sur la page Invitations, j’ai entré mon nom d’utilisateur et mon mot de passe, puis j’ai cliqué sur « Requête d’amis » mais un message d’erreur est apparu avec la mention suivante: « Nom d’utilisateur ou mot de passe incorrect ». Que puis-je faire?
● Comment puis-je rencontrer les autres membres idivine?
● Je reçois des courriels à la suite de changements portés à mon compte idivine, mais ils sont toujours filtrés puis dirigés automatiquement dans mon dossier de pourriels. Comment puis-je faire pour qu’ils se rendent dans ma boîte de réception?
Q: Qu’est-ce que idivine?
idivine est un réseau social qui vient complémenter le site divine.ca. Sur divine.ca, vous pouvez lire des articles, répondre à des quiz et participer à des concours; tandis que sur idivine, vous avez la possibilité de personnaliser votre propre espace sur le site en créant un profil, et d’échanger avec les autres usagers en démarrant un blogue, en publiant des photos et en vous joignant à des groupes.
Q: Est-ce que les hommes ont le droit de s’inscrire?
Le site est destiné aux femmes mais les hommes sont aussi les bienvenus… en autant qu’ils se soumettent à nos règles de conduite, comme tous les autres membres. Si un membre masculin vous pose des problèmes, faites-nous signe.
Q: Comment puis-je modifier ou changer ma date de naissance ou toute autre information personnelle contenue dans mon profil?
Pour modifier les informations de votre compte, telles que votre nom et prénom, sexe, adresse postale, date de naissance, etc., vous n’avez qu’à aller sur la page « MonCompte ». Cliquez sur le lien « éditer » à côté de la boîte qui se nomme « Informations personnelles » et vous y verrez un endroit où vous pourrez modifier les informations souhaitées. N’oubliez pas d’entrer le code de sécurité et de cliquer sur le bouton « soumettre » au bas de la page pour enregistrer les modifications effectuées.
Note: Si vous voulez modifier votre adresse courriel, vous devez nous contacter directement pour que nous puissions effectuer le changement. Cliquez sur le lien « Contactez-nous » au bas de la page. Assurez-vous de mentionner votre nom complet, votre ancienne et nouvelle adresse ainsi que votre nom d’utilisateur. Nous effectuerons ensuite le changement dans les meilleurs délais.
Q: Comment puis-je téléverser une nouvelle photo dans mon profil?
Vous pouvez changer la photo en allantsous l’onglet vert MonCoinPerso dans la page MonProfil. Vous pourrez cliquer sur « Modifier la photo de mon profil » dans l’en-tête de la page en haut à droite. Ensuite vous pourrez téléverser une photo. N’oubliez pas de cliquer sur « soumettre » lorsque la ou les photos seront téléversées.
Après avoir cliqué sur « soumettre » pour enregistrer les modifications effectuées, cliquez sur « retour au profil ». Vous verrez ensuite une boîte (en haut de la section Mes Infos) affichant le nom des fichiers que vous aurez téléversés. Vous pouvez ensuite cliquer sur l'un d'eux pour choisir la photo de votre profil afin qu'elle apparaisse. N’oubliez pas de cliquer « Mettre à jour » pour enregistrer les modifications.
Vous pouvez aussi consulter notre section d’aide vidéo pour plus d’informations—cliquez sur le lien « Aide » qui se trouve en haut de chaque page, dans le coin droit.
Q: Comment puis-je accumuler des points idivine?
À titre de membre actif d’idivine, vous pouvez gagner des points et devenir éligible à nos concours mensuels. Pour plus d’informations sur la façon de gagner des points, cliquez ici.
Q: Je reçois les courriels et cyberbulletins en anglais, mais j’aimerais qu’on communique avec moi en français. Comment puis-je changer cela?
Vous recevez présentement tous les messages en anglais puisque votre langue de communication par défaut est réglée à « English ». Afin de la modifier pour « Français », vous n’avez qu’à aller sur la page « MonCompte » sous l’onglet rose MonDivine.ca. Vous devrez cliquez « éditer », juste à côté de la boîte nommée « Informations personnelles » et vous y verrez alors un endroit où vous pourrez modifier votre langue par défaut.
Q: Je ne veux pas que tous les usagers d’idivine voient mes photos. Comment puis-je prévenir cela?
Il est possible de changer les réglages de confidentialité pour toutes les informations que vous mettez sur le site, incluant vos différents albums photos.
Par exemple, lorsque vous créez un nouvel album, sur la page où l’on vous demande d’indiquer son titre et sa description, vous pouvez tout de suite choisir le niveau d’accès à vos photos pour les autres utilisateurs. Par défaut, il est réglé à « Tout le monde peut voir cet album », mais vous pouvez aussi le régler à « Seulement mes amis de idivine peuvent voir cet album » pour que seuls vos amis y aient accès, ou même « Je suis la seule personne à pouvoir voir cet album » si vous désirez le garder juste pour vous.
Si vous voulez modifier l’accès à des albums photos déjà existants, dans « MesPhotos », cliquez sur « Mes Albums ». Vous pourrez voir sur cette même page le niveau d’accès de tous vos albums. Pour changer le réglage de confidentialité d’un album en particulier que vous voulez garder privé pour vos amis ou vous seulement, cliquez sur le lien « Modifier les détails de l’album », et vous pourrez alors changer son niveau d’accès.
Vous pouvez changer les réglages de confidentialité de toute information que vous avez mise sur le site sur la page « Mon Compte – Réglages de confidentialité » (dans la section MonDivine.ca). Nous recommandons fortement que vous gardiez les informations telles que votre nom de famille, votre adresse postale et courriel confidentielles, en sélectionnant le réglage « M – Moi seulement ».
Il est aussi possible de changer les réglages de confidentialité de chacune des boîtes de votre profil à même votre page « Mon Profil » en mode « Modifier mon profil ». Vous n’avez qu’à cliquer sur « Modifier » dans l’entête de la boîte dont vous désirez modifier les réglages, et à sélectionner « A – Amis » ou « M – Moi seulement ».
De cette façon vous pourrez décider exactement qui pourra accéder à vos informations et photos sur votre profil.
Q: Comment puis-je désactiver mon profil idivine?
Pour désactiver votre profil idivine, allez sur la page de gestion du compte. Pour vous désabonner, veuillez envoyer votre demande par courriel à admin@divine.ca. N'oubliez pas d’y inclure votre adresse courriel et nom d'usager.
Pour désactiver votre profil idivine, allez sur la page de gestion du compte. Pour vous désabonner, veuillez envoyer votre demande par courriel à admin@divine.ca. N'oubliez pas d’y inclure votre adresse courriel et nom d'usager.
NOTE: Si vous désactivez ou supprimez votre compte, vous perdrez définitivement tous les points idivine que vous aviez accumulés.
Q: Comment puis-je inviter mes amis à joindre idivine?
D’abord, rendez-vous sur la page « Inviter des amis » de la section MonDivine.ca. Vous avez 3 choix de sources pour choisir les amis que vous voulez inviter:
*Si vous choisissez d’inviter des amis parmi vos contacts Hotmail (ou autre comme Yahoo, Caramail, etc.), sélectionnez Hotmail et entrez votre adresse Hotmail ainsi que votre mot de passe. Si un ou plusieurs de vos contacts sont déjà membres de divine.ca, une page apparaîtra avec les noms d’utilisateurs de ceux-ci (sinon, vous serez dirigée directement à la page suivante, celle des « Contacts hotmail.com qui ne sont pas membres de divine.ca. ») Vous pourrez alors envoyer une requête d’ami à une ou plusieurs personnes sur cette page en cochant la case à côté de leur nom. Ils seront automatiquement tous cochés, alors si vous ne voulez pas envoyer une requête à toutes ces personnes, décochez le carré « Ajouter » pour désélectionner tous les noms, et ne cochez ensuite que ceux que vous souhaitez ajouter. Vous pouvez aussi choisir de sauter cette étape en cliquant « Sauter » au bas de la page, si vous voulez envoyer l’invitation à des personnes non-membres et passer à la page suivante: celle des « Contacts hotmail.com qui ne sont pas membres de divine.ca ».
Ensuite, tous vos contacts Hotmail qui ne sont pas membres de divine.ca apparaîtront sur cette page et seront cochés. Vous pouvez donc choisir d’envoyer une invitation à toutes ces personnes, ou sinon, il suffit de décocher la case « ajouter » dans l’en-tête bleue pour décocher tout le monde et ensuite cocher seulement les personnes à qui vous voulez envoyer l’invitation. Une fois terminé, n’oubliez pas de cliquer sur « ENVOYER LES INVITATIONS ».
**Si vous choisissez d’inviter des amis de Facebook, c’est le même processus. Vous devez entrer votre nom d’utilisateur sur Facebook (ou le courriel que vous utilisez pour vous connecter à Facebook) et entrer votre mot de passe Facebook également. La liste de vos amis Facebook apparaîtra et vous pourrez ensuite cocher les personnes que vous désirez inviter, de la même façon que précédemment.
***Si vous préférez ne pas passer à travers les étapes ci-dessus, ou si vous désirez inviter quelqu’un qui n’est ni dans vos contacts courriel, ni votre ami sur Facebook, entrez tout simplement le nom de cet ami et son adresse courriel.
Un message affirmant que votre invitation a été envoyée avec succès devrait ensuite apparaître.
Q: Comment me désabonner du cyberbulletin divine.ca, du cyberbulletin de potins quotidiens ou du cyberbulletin Divinement Urbain?
Q: Je ne veux pas que les gens voient mes informations personnelles comme mon nom complet et mon adresse. Devrais-je mentir sur ces détails pour protéger ma confidentialité?
Vous ne devriez pas mettre de fausses informations concernant votre nom, prénom et adresse, puisque celles-ci sont obligatoires pour participer à nos concours, et qu’elles pourraient alors nous servir à vous contacter. Par contre, il est recommandé de « cacher » ces informations des autres utilisateurs. Pour ce faire, cliquez simplement sur « modifier mon profil » dans le coin supérieur droit de la page « Mon Profil ». Cliquez ensuite « modifier » dans la boîte « Mes infos » et changez le réglage de confidentialité de chaque champ pour « M - Moi seulement ». N’oubliez pas d’entrer le code de sécurité et de cliquer sur le bouton « enregistrer » au bas de la page lorsque vous aurez effectué les changements.
Si votre nom d’utilisateur révèle votre nom réel, vous pouvez le changer en nous contactant. Assurez-vous de mentionner votre nom complet, votre courriel, votre nom d’utilisateur actuel et celui pour lequel vous aimeriez changer. Donnez-nous plusieurs choix au cas où l’un d’entre eux serait déjà utilisé.
Q: Comment faire pour ajouter du contenu à mon profil idivine?
Cliquez sur « Modifier mon profil » dans le coin droit en haut de la page « Mon Profil » et allez en mode « modifier ». Cliquez ensuite sur le lien « Ajouter du contenu » dans le coin supérieur gauche. Une boîte apparaîtra et vous permettra de sélectionner le contenu que vous voulez ajouter à votre profil.
Q: Comment faire pour que les détails mentionnés sur mon profil ne puissent pas être visibles par les autres membres?
La confidentialité de nos membres est une de nos priorités. Vous avez donc le choix de cacher les informations contenues dans votre profil. Pour ce faire, cliquez simplement sur « modifier mon profil » dans le coin supérieur droit de la page « Mon Profil ». Cliquez ensuite « modifier » dans la boîte « Mes infos » et changez le réglage de confidentialité de chaque champ pour « M - Moi seulement ». Cela signifie que vous serez la seule personne à pouvoir voir cette information. N’oubliez pas de cliquer sur le bouton « enregistrer » au bas de la page lorsque vous aurez effectué les changements.
Q: Comment faire pour mettre à jour mon profil idivine?
Afin de mettre à jour votre profil (incluant votre statut civil) vous n’avez qu’à cliquer sur « Modifier mon profil » (au coin droit tout en haut de la page « MonProfil ») afin de passer en mode édition. Puis, cliquez sur « Modifier » dans la boîte Mes Infos (celle où est affichée votre photo de profil). À l’intérieur de cette boîte, vous pourrez changer toutes vos informations. N’oubliez pas de cliquer « Mettre à jour » lorsque vous aurez terminé.
Si vous avez toujours des questions, vous pouvez visiter notre section d’Aide. Vous y trouverez des vidéos qui vous guideront étape par étape à travers les différentes possibilités qui vous sont offertes sur le site.
Q: Sur la page Invitations, j’ai entré mon nom d’utilisateur et mon mot de passe, puis j’ai cliqué sur « Requête d’amis » mais un message d’erreur est apparu avec la mention suivante: « Nom d’utilisateur ou mot de passe incorrect ». Que puis-je faire?
Sur la page « Inviter des amis », le nom d’utilisateur et mot de passe que vous devez entrer ne sont pas les informations reliées à votre compte divine.ca, mais plutôt les informations associées à votre courriel personnel (Hotmail, Yahoo, etc.). Afin de pouvoir inviter plus facilement vos amis, vous pouvez vous connecter à la liste de contacts de votre compte courriel personnel; nous vous dirons alors lesquels de vos amis sont déjà membres de divine.ca, et vous pourrez ainsi inviter ceux qui n’en sont pas à l’aide d’un simple clic.
Si vous préférez inviter vos amis individuellement, allez au bas de la page « Inviter des amis » (à la boîte « Entrer les adresses de vos amis ») et entrez les noms et adresses courriel de tous les amis que vous voulez inviter.
Q: Comment puis-je rencontrer les autres membres idivine?
Pour rencontrer les autres membres idivine, allez sur la page nommée « Membres » placée sous l’onglet bleu MaCommunauté. Vous y trouverez une liste de tous les membres actuels. La colonne de droite agit à titre de filtre vous aidant à trouver la personne que vous recherchez. Vous n’avez qu’à spécifier ce que vous désirez trouver chez un ami. Par exemple, si vous êtes à la recherche d’une mère monoparentale francophone résidant au Canada, vous devez choisir l’option « Français » pour la langue, « Féminin » pour le sexe, « Célibataire », « Divorcée » et « Séparée » pour le statut civil. Puis, tapez « enfants » dans le champ des mots-clés et cliquez sur « GO ». Les membres correspondant à ces critères apparaîtront alors sur la page suivante. Jetez un coup d’œil à leur profils et à leurs blogues, et si vous croyez avoir trouvé ce que vous cherchiez, vous n’avez qu’à cliquer « Ajoutez comme ami » afin d’envoyer une requête d’ami à ce membre.
Vous pouvez entrer n’importe quel mot (ou combinaison de mots) dans le champ de mots-clés afin d’aider à préciser votre recherche. Si vous n’obtenez aucun résultat, vous pouvez décocher certains champs et essayer à nouveau.
Veuillez noter qu’effectuer votre recherche à l’aide d’un nom ou prénom n’est peut-être pas la meilleure méthode, puisque les membres sont encouragés à garder ces informations confidentielles.
Pour inviter vos amis à vous joindre sur idivine, rendez-vous sur la page « Inviter des amis », située sous l’onglet rose « MonDivine.ca » et suivez toutes les instructions affichées à cet endroit.
Q: Je reçois des avis courriel à la suite de changements portés à mon compte idivine, mais ils sont toujours filtrés puis dirigés automatiquement dans mon dossier de pourriels. Comment puis-je faire pour qu’ils se rendent directement dans ma boîte de réception?
Ceci arrive généralement lorsque vos courriels sont interceptés par le filtre à pourriels. Afin de vous protéger des virus et pourriels qui circulent, votre compte courriel redirige parfois automatiquement certains de vos courriels dans votre dossier pourriels, ou refuse tout simplement de les acheminer. La meilleure façon de vous assurer de recevoir adéquatement vos courriels de notification divine.ca est d’ajouter l’adresse admin@divine.ca à votre liste de contacts. Ainsi, divine.ca sera reconnue comme une adresse courriel sécuritaire et vos courriels pourront se rendre sans problème à votre boîte de réception.
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